E-Commerce & Multichannel

Online-Verkauf grenzenlos und zielgenau

Full-Service für E-Commerce & Multichannel: mit smart unit im strategischen Online-Verkauf zielgenau (durch)starten.

„Ein Unternehmen lebt nicht von dem, was es produziert, sondern von dem, was es verkauft.“ *
Als digitaler Dienstleister zeigen wir kleinen und mittelständischen Unternehmen, wie sie die Erfolgspotenziale des Onlinehandels nutzen und Kunden begeistern können. Unsere Digitalagentur ist ein starker Partner für jedes E-Commerce- und Multichannel-Projekt. Die Branche entscheidet nicht über den Erfolg eines Online-Shops, auch nicht, ob Ihr Unternehmen Produkte oder Dienstleistungen verkaufen will. Wichtig ist vor allem, dass ein erfahrener Full-Service-Partner Ihre technischen und gestalterischen Fragen beantwortet, bei rechtlichen Aspekten beratend tätig wird und daraus genau die Lösung entwickelt und umsetzt, die benötigt wird. Dann stehen Ihnen die Tore zum grenzenlosen Verkauf im Web ganz weit offen.
(* Zitat des amerikanischen Managers Lee Iacocca)
E-Commerce & Multichannel # Online-Verkauf grenzenlos und zielgenau
  • Wer sind Ihre Kunden?
  • Welche Kunden braucht Ihr Unternehmen?
  • Was bieten Sie an und was ist zielführend, präsentiert zu werden?
  • Soll es eine neue Online-Shop- oder Booking-Lösung sein
  • Ist ein Relaunch gewünscht oder lediglich Anpassungen an bestehenden Systemen?
  • Möchten Sie Ihre Ziele mittelfristig erreichen oder soll ein langfristiger Erfolg erzielt werden?
Das sind nur einige der Fragen, die smart unit gemeinsam mit Ihnen beantwortet. Denn nur eine genaue Analyse zeigt, was Ihr Unternehmen braucht, um im oft konkurrenzstarken Onlinehandel erfolgreich zu bestehen und um Leads zu generieren.

E-Commerce Agentur: Konzeption, Strategie, Auf- und Ausbau der Online-Vertriebskanäle

Wir können mehr für Sie tun, als einfach nur Ihren Online-Shop einrichten. Als Ihre E-Commerce-Agentur beraten wir Sie umfassend bei der Konzeption sowie dem Auf- und Ausbau Ihres Online-Vertriebskanals. Dazu prüfen wir auch die internen und externen Prozesse Ihres Unternehmens, denn nur wenn Daten intern zusammengeführt werden können, hilft ein E-Commerce-System bei der Steigerung der Umsätze.
 
smart unit findet für jeden Kunden dank einer individuellen Strategie das passende E-Commerce System oder die geeignete Multichannel-Lösung und steht beratend zur Seite. Die Zielgruppendefinition, das Produktsortiment bzw. die Angebote und die Preise werden zuerst unter die Lupe genommen. Unser Team plant einzelne Prozesse, auch hinsichtlich Ihrer Umsetzungszeiten und erstellt Ihren individuellen Maßnahmenplan. Wir kümmern uns auch um die Optimierung Ihres bestehenden Shops; auch die Optimierung der Conversion Rate, also genau die Besucher, die wichtige Ziel erfüllen und beispielsweise ein Produkt kaufen oder Ihre Adresse hinterlassen und sich einen Katalog zuschicken lassen. Oder wir entwickeln passende Sonderfunktionen und Schnittstellen.

Unsere Kompetenz für E-Commerce und Multichannel auf einen Blick:

Für jede Branche, für jeden Anbieter:
  • Handel Food / Non-Food
  • Dienstleistung
  • Handwerk
  • Gastronomie
  • und weitere
E-Commerce Plattformen, Shopsysteme und Online-Marktplätze
Es hängt immer von den branchenspezifischen Anforderungen und individuellen Kundenwünschen ab, welche Systeme eingesetzt werden. Im E-Commerce können wir auf unterschiedliche Systeme zurückgreifen, zum Beispiel auf Magento, oxid-esales, shopware, xt-commerce und andere gängigen Plattformen. Falls erforderlich, können auch ganz individuelle Lösungen entwickelt und umgesetzt werden. Auch Buchungsplattformen im Hotellerie- und Lösungen für den Tourismus-Bereich sind möglich. Vielleicht möchte Ihr Unternehmen auch zu den Möglichkeiten der Zahlungsabwicklung im E-Commerce beraten werden und Zahlungsmöglichkeiten wie Klarna oder Paypal in den Online-Verkauf integrieren.

Wir beraten Sie auch zu den zahlreichen Möglichkeiten, Ihre Waren auf Online-Marktplätzen anzubieten. Als ergänzende Maßnahme zum Online-Shop oder als bevorzugte Variante gegenüber einem eigenen Online-Shop. Viele Kunden suchen auf bekannten Portalen wie Amazon, Rakuten, Hood oder Ebay zentral nach Produkten und besuchen nicht verschiedene Online-Shops. Artikel können auch durch Plugins in Amazon oder Ebay eingestellt werden, ohne doppelt in Ihrem Online-Shops angelegt und verwaltet werden zu müssen.
Warenwirtschaftssysteme anbinden
Lagerhaltung, Versand, Retourenabwicklung und vieles mehr… ein Online-Shop stellt Unternehmen vor komplexe Herausforderungen, die mit der Shop-Lösung perfekt abgestimmt und deren Prozesse miteinander harmonieren müssen.
Evtl. Darstellung mit Pfeilen
 
Sie wählen zwischen:
  • Standalone Internet-Shop oder
  • Anbindung an Warenwirtschaft oder
  • Beides: Wir erstellen Ihre geschlossene Online-Shop-Lösung und sorgen für die Anbindung an die Warenwirtschaft, z.B. gesteuert über eine Plattform
Mit Multichannel-Marketing keinen Kunden verpassen
Wir unterstützen Ihr Unternehmen begleitend zu Ihrem E-Commerce-Projekt, Ihrer Booking-Website, etc. mit:
Das richtige Produkt für den richtigen Kunden zum richtigen Preis. Über den richtigen Kanal.
Wenn Sie uns Ihr E-Commerce- oder Multichannel-Projekt anvertrauen, ist am Ende alles in trockenen Tüchern. Ihr Projekt übergeben wir Ihnen installationsfähig oder wir installieren es für Sie, nachdem alle Testphasen erfolgreich abgeschlossen wurden.

Türen auf für Ihren Online-Shop. Die ersten Produkte werden gehandelt, die ersten Buchungen treffen ein… und unser Service für Ihr Unternehmen geht weiter. Vielleicht haben wir nur diverse Anpassungen am bestehenden System vorgenommen. Auch dann bieten wir Ihnen
 
  • Automatisierten Content, denn ohne Produktbeschreibungen, die sich von denen des Lieferanten oder Herstellers unterschieden, kann ein Online-Shop nicht lange vor Google bestehen
  • Erfolgsmessungen und regelmäßiges Monitoring, um Optimierungspotenzial voll auszuschöpfen
  • Ergänzende redaktionelle Texte z.B. FAQ oder Ratgeber-Artikel
  • Content is King. Das gilt auch für die Bewerbung von Produkten und für hochwertige Inhalte beispielsweise von Buchungsseiten – von Texten bis Videos erstellen wir das passende Konzept für Ihr Content Marketing